Nos engagements

TOUJOURS PLUS PROCHE DE VOUS, GRÂCE AU RESPECT DE NOS 7 ENGAGEMENTS…

 

La qualité

C’est la volonté permanente d’amélioration de ses prestations et de sa qualité de service, qui a permis à notre société le renouvellement pour 3 ans de la certification ISO 9001 version 2008.

 

L'écoute et la satisfaction

Votre satisfaction est notre premier impératif et notre récompense. Pour cela, nous mettons tout en œuvre pour y arriver : du choix de produits de qualité, en passant par les moyens logistiques et informatiques, sans oublier nos conseillers commerciaux et les enquêtes satisfaction régulières.

 

Disponibilité des produits en stock

Avec des locaux d’une surface de plus de 6 000 m², un puissant système de gestion informatisé, nous vous proposons plus de 7 000 références. Vous avez un besoin spécifique, nous avons la solution.

 

Rapidité et respect des délais de livraison

La disponibilité de nos produits, combinée à la rapidité des préparations de commande vous assure des délais de livraison rapides, même pour les commandes spécifiques.

 

Respect des normes en vigueur

DUMONT SECURITE est très soucieux du respect des normes et réglementations en vigueur, en France comme en Europe. Certains produits particulièrement sensibles font l’objet d’une certification par un organisme extérieur.

 

Le choix et les conseils d'un spécialiste

Conscient des difficultés et des problématiques terrain, nous appliquons une sélection rigoureuse des produits. Aussi, nous innovons chaque année avec l’arrivée de nouveaux produits issus de notre fabrication ou de notre sélection.

 

Maintenance et service après-vente

Le service après-vente est ouvert du lundi au vendredi. Une équipe de techniciens formés et habilités par les plus grands fabricants assure l’entretien et la maintenance de nombreux appareils et EPI. Notre équipe effectue cette maintenance en atelier ou se déplace sur site. Nous sommes en mesure de vous proposer des contrats de maintenance.